Nota da Rede Metropolitana de Transporte Coletivo esclarece sobre o uso de cartões de crédito e débito nos ônibus do Transporte Coletivo da grande Goiânia, informando que a recente suspensão, em vigor desde o dia 14 de julho, refere-se exclusivamente ao uso digital por dispositivos como celulares e smartwatches, e que o pagamento com cartões físicos segue funcionando normalmente
Confira a nota completa:
'A Rede Metropolitana de Transporte Coletivo (RMTC) esclarece que a cobrança da tarifa através do cartão de crédito/débito acontece de forma diferida, pois com os ônibus em movimento e rodando em diversas áreas, inclusive rurais, ainda não é possível que o EMV funcione perfeitamente online, muito diferente do que acontece com o comércio em geral, isto é, a cobrança nos ônibus acontece após a efetiva utilização. Caso haja negativa, seja por falta de saldo bancário no cartão de débito ou estouro de limite no cartão de crédito, o cartão entra na lista de bloqueio. Isso impede novas viagens na RMTC até que o pagamento da tarifa seja efetivado.
O sistema realiza várias tentativas de cobrança ao longo do mês até que a tarifa possa ser cobrada com sucesso. Quando isso acontece, o bloqueio do cartão de crédito ou débito é revertido. Quando a nova tentativa de recebimento é infrutífera o cartão bancário permanece bloqueado no sistema, que é a causa de cartões que não estão conseguindo utilizar o sistema neste momento.
A suspensão que entrou em vigor desde o dia 14 de julho, conforme previamente avisado aos usuários, suspendeu apenas o uso digital por meio de dispositivos como celulares, relógios inteligentes e outros. A iniciativa visa evitar riscos de uso indevido sem o pagamento da tarifa. O pagamento da passagem com cartões de crédito ou débito físicos continua sendo aceito normalmente, além do Bilhete Único e demais modalidades de pagamento disponíveis dentro do sistema Sitpass.
Caso haja cliente com problema pode entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 648 2222'.
Atenciosamente,
O sistema realiza várias tentativas de cobrança ao longo do mês até que a tarifa possa ser cobrada com sucesso. Quando isso acontece, o bloqueio do cartão de crédito ou débito é revertido. Quando a nova tentativa de recebimento é infrutífera o cartão bancário permanece bloqueado no sistema, que é a causa de cartões que não estão conseguindo utilizar o sistema neste momento.
A suspensão que entrou em vigor desde o dia 14 de julho, conforme previamente avisado aos usuários, suspendeu apenas o uso digital por meio de dispositivos como celulares, relógios inteligentes e outros. A iniciativa visa evitar riscos de uso indevido sem o pagamento da tarifa. O pagamento da passagem com cartões de crédito ou débito físicos continua sendo aceito normalmente, além do Bilhete Único e demais modalidades de pagamento disponíveis dentro do sistema Sitpass.
Caso haja cliente com problema pode entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 648 2222'.
Atenciosamente,
Assessoria de imprensa RedeMob Consórcio
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